Skip to content

trollverda.hu

Az autózás troll oldala

  • Kezdőlap
  • * Nyúz
  • * NapP képe
  • * Troll aki István
  • Toggle search form

Messziről jött…

Posted on 2019-06-012019-06-01 By Troll aki István

Share this post:

Share on Twitter Share on Facebook Share on Pinterest Share on LinkedIn Share on Reddit Share on WhatsApp

SOROZATBAN NYOLCADIK ALKALOMMAL AZ ÉLEN AZ ÜGYFÉLELÉGEDETTSÉG TERÉN A LEXUS NORVÉGIÁBAN

A Lexus Norvégiában újra egyértelmű győztese lett a nagy presztízsű Autoindex közvélemény-kutatásnak, amely Skandinávia legnagyobb, autótulajdonosok körében végzett közvélemény-kutatása: a felmérés a járművásárlók teljes vásárlói tapasztalatát vizsgálja autójukkal, valamint az autómárkák kereskedelmi és értékesítés utáni szolgáltatásával kapcsolatban. Idén több mint tizenegyezer norvég autótulajdonos vett részt a közvélemény-kutatásban.

A környezetbarát öntöltő hibrid elektromos autóiról ismert Lexus nem csupán a legmegbízhatóbb és legkifinomultabb, a kézműves kidolgozást a high-tech technológiákkal ötvöző autók megépítésére törekszik, de az ügyfélélmény tekintetében is egyedülállót igyekszik nyújtani – a jelek szerint sikerrel. Mindennek kulcsa nem más, mint Lexus egyik alapelve, az Omotenashi, azaz a hagyományos japán vendégszeretet, amely átjárja nem csupán az autók belső kialakítását de az ügyfelekkel kapcsolatos valamennyi tevékenység minden apró elemét is.

„Nekünk ez már minden évben ünnepnap!” – kommentálja a hírt Knut-Erik Jahnsen, a Lexus norvégiai igazgatója. „Vásárlóink számára különleges élményt szeretnénk nyújtani, az első kereskedőlátogatástól kezdve az új autó átvételén keresztül a szervizelésig. Egész évben keményen dolgozunk, munkatársainkat különleges továbbképzésekre küldjük Európába és Japánba, hogy még jobb szolgáltatást biztosíthassanak. Csodálatos, hogy ezt az ügyfeleink évről évre nagyra értékelik, méghozzá az iparág legjobbjának való elismeréssel.”

Az Autoindex felmérést a Loyalty Group International készíti el évente. Különböző tényezőket vizsgálnak, így a vezetési és utazási élményt (40% súlyozás), a kereskedői és vásárlási élményt (20%), a szolgáltatás és szerviz élményt (20%), valamint a márka iránti lojalitást (20%). Idén a Lexus újra megnyerte mind a négy kategóriát. A Lexus közismerten műszaki beállítottságú vállalat, amely különleges megoldásokkal és kiváló minőségű termékekkel büszkélkedhet. De az Autoindexben elért dominancia titkos összetevője Jahnsen szerint mégis egy szóban foglalható össze: Omotenashi. Ez a szó pedig a japán vendégszeretetet fejezi ki.

“Az Omotenashi alapvető érték a japán kultúrában, és alapvető a Lexus számára is. Mindig velünk van. Meghatározza az ügyfél és a termék iránti elkötelezettségünket, és például abban is szerepet játszik, hogy több ezer órát töltünk olyan részletek tökéletesítésével, mint az ajtók záródásának hangja, vagy a színek kiválasztása. Az Omotenashi folyamatosan figyelmeztet ügyfeleink igényeire, és arra, hogy az elvártnál mindig többet teljesítsünk. Arra, hogy feltétel nélküli tisztelettel gondoskodjunk ügyfeleinkről.” – avat be Knut-Erik Jahnsen.

Share this post:

Share on Twitter Share on Facebook Share on Pinterest Share on LinkedIn Share on Reddit Share on WhatsApp
Nyúz Tags:Lexus, Norvégia, ügyfélelégedettség

Bejegyzés navigáció

Previous Post: Van képünk hozzá (19.05.31.) – Alfa Romeo 8C 2900B
Next Post: Az első tisztán elektromos MINI felszállásra kész

kapcsolódó

  • Különgépekkel a szófiai pótselejtezőre Nyúz
  • Íme a következő generációs NASCAR Rocket League stock autó csomag Nyúz
  • 1955-ös pedálos repülőgép Nyúz
  • A Volvo Trucks is lépett Nyúz
  • Drága “márkatalálkozó” az M6-oson (Fotókkal!) Nyúz
  • Magyar szereplője is lesz az idei Forma1-es szezonnak Nyúz
2019. június
hKscpsv
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
« máj   júl »
Impresszum
Tulajdonos: Berta István

A honlap tartalmáért a szerkesztőbizottság felelős!

Rendszergazda: Varga Zsolt

e-mail:
bertanyuuz@gmail.com

A honlap a Mi az a blogger lapcsoport tagja.
  • Közelíti a havi kétszázezres utazásszámot a vasútvillamos forgalma
  • Az autógyártók közül a Toyotának van a legtöbb női vásárlója
  • 2023-ban számtalan program várja az élménymotorozás szerelmeseit
  • Eredeti alkatrészek gyors és öreg Toyotákhoz
  • Így változik a parkolási rend a PENNY egyes áruházainál!
  • Parov Stelar Debrecenben
  • Egész évben a PENNY-vel főzhetnek
  • Így vészeld át az óraátállítást!
  • Ismét mozikban a Veszett a világ
  • Ezek az idei év fitnesztrendjei
  • A hétvégén tesztelik a biztonsági rendszereket
  • A teszteredmények után az ADAC veszélyesnek tart hét nyári abroncsot
  • A Toyota Highlander így teljesítette az IIHS töréstesztet
  • Táborfalván tesztelik a Magyar Honvédségben rendszeresített kézifegyvereket
  • A Mustang név “meggyalázása” jól teljesítette IIHS töréstesztet
  • Tovább folytatódik az együttműködés az RTL népszerű reggeli műsorával
  • Így készül a Kanelbulle
  • Visszahívnak egy a Danone OIKOS Görög élőflórás joghurtot
  • Mautner Zsófi főzelékeit ízlelgette a világhírű séf
  • Nehéz manipulálni a bacont
  • Megérkezett hazánkba is a frissített DS 3 és DS 7
  • Gondoltad volna, milyen nehézségekkel/veszélyekkel kell megküzdenie egy látássérült embernek a mindennapi közlekedésben?!
  • ASA…
  • Az Evolveo Z5 Strongphone-t is “megleste” Sanyi (Videóval!)
  • Az e-Power után röviden az e-Pedálról is
  • Alpine A110 S
  • A frissített DS 7-essel is gurultunk
  • DS 3 bemutatón jártunk
  • Túl a háromszázezren
  • Nagyon röviden a dízel Astráról (is)
  • Többen ki vannak akadva, hogy megbilincseltek egy piroson áthajtó hisztis pi…-t! És, ha ezt a f…t elcsapja egy autó, akkor ki a hibás?! Megmondó
  • Védőfelszerelések nélkül fertőtlenítik az autómegosztó járműveit! Megmondó
  • Baleset-megelőzés, mi?! Lóf…t!!! Megmondó
  • Troll aki István rácsodálkozása a Mercedes A osztályra Megmondó
  • SMS-ezés helett a fogalmakat kellene ismerni és gondolkodni kellene, baszd meg!!! Megmondó
  • Takarítsd le az autót, mielőtt elindulsz Megmondó
  • Troll aki István komoly és fontos üzenete Megmondó

Copyright © 2023 trollverda.hu.

Powered by PressBook News WordPress theme

A weboldalon a minőségi felhasználói élmény érdekében sütiket használunk.

Részletek

trollverda.hu
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Adatvédelmi áttekintés

Ez a weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak.

Feltétlenül szükséges sütik

A feltétlenül szükséges sütiket mindig engedélyezni kell, hogy elmenthessük a beállításokat a sütik további kezeléséhez.

Amennyiben ez a süti nem kerül engedélyezésre, akkor nem tudjuk elmenteni a kiválasztott beállításokat, ami azt eredményezi, hogy minden egyes látogatás alkalmával ismételten el kell végezni a sütik engedélyezésének műveletét.